об интеграции

[Ольга Юрьевна Беляк]

Оксана Викторовна, добрый день!

Как решается вопрос интеграции мобильных приложений в единый цифровой контур предприятия? или они остаются обособленным решением, "закрывающим" конкретные операционные задачи?

[Оксана Викторовна Комарова]

Добрый день, Ольга Юрьевна! Вопрос интеграции мобильных приложений является очень актуальным. Но пока на рынке наблюдается модель "огораживаний", т.е. каждая компания стремится создать собственное мобильное приложение, что дает возможности отслеживать и управлять потребительским спросом, формировать кастомизированные предложения - в этом случае влияние на цифровой контур прямое, например, в обеспечении продаж или обратной связи с клиентами. Но скорее всего в перспективе возможна интеграция по типу маркетплейсов.