Монополия банков на брокерские услуги в России

[Михаил Константинович Малышев]

Здравствуйте Олег Михайлович! Спасибо за доклад! Считаете ли вы проблемой то, что в России крупные банки часто являются монополистами брокерских услуг? Может это и не плохо? Крупный банк: высокая надежность, большие активы, хорошие и удобные цифровые сервисы (мобильные приложения и т.д.). Спасибо

[Олег Михайлович Скапенкер]

Здравствуйте!

Проблема куда шире - крупные финансово-промышленные группы являются лидерами всех секторов финансового рынка. Действительно, большой объем финансовых ресурсов и высокое технологическое развитие позволяет оказывать услуги на достойном уровне, но повальная универсализация практически исключает получение средним клиентом индивидуализированных услуг. Зачастую это связано с недостатком квалификации линейного персонала - когда кредитная организация одновременно с расчетными и кредитно-депозитными продуктами продает и брокерские, и страховые услуги, и инвестиционные инструменты, а заодно еще и предлагает такси, продукты, умную колонку и медицинскую консультацию, сотрудники могут вести беседу только в рамках ограниченного скрипта. Да и риски - как операционные, так и финансовые, при таком широком поле деятельности преимущественно нарастают, а не секвестируются. Поэтому за такими сложными продуктами, как, например, доверительное управление, возникает желанию обратиться к узким профессионалам. Но объективность жестока - монокомпаний практически нет. Поэтому, хорошо это или плохо, все уже случилось - институциональное сращение необратимо, значит, оно должно стать совершившимся фактом и в сознании клиентов, и в регулятивных документов Банка России.

[Михаил Константинович Малышев]

Спасибо за обратную связь!