Обратная связь

[Латифа Анваровна Тагнабердиева]

Здравствуйте! Спасибо за предоставленное исследование!

Как Вы считаете, почему поколение Z ожидает постоянной обратной связи, и как внедрить это в рабочие процессы?

[Анна Витальевна Рушева]

Еще раз здравствуйте! Обратная связь нужна всем работникам. Но в большей степени в ней нуждаются новички и молодые работники, не имеющие необходимого трудового опыта. Следует учитывать, что поколение Z  - это поколение "лайков" - "цифровых аборигенов". Их представители росли и социализировались уже с гаджетами в руках, в социальных сетях, поэтому на свои действия получали оперативную обратную связь в самых разных формах. Оказавшись в реальной, а не виртуальной среде в организации, участвуя в вербальной коммуникации, молодые люди могут испытывать некоторые затруднения в общении. Соответственно, для комфортного пребывания в организации, оказания им своевременной помощи и контроля за поведением и результатами труда, зуммерам требуется качественная быстрая обратная связь. Считаем, что наиболее приемлемыми формами её обеспечения является личный контакт с руководителем, наставничество, использование разных каналов коммуникации, работа в командах или небольших рабочих группах, где возможно более тесное общение, в том числе, с менеджером.