К вопросу о качестве

[Альфия Анваровна Гилязова]

Здравствуйте! Очень актуальная тема. Обсуждается на протяжении очень многих лет как у нас так и среди зарубежных коллег. Подскажите пожалуйста как это скажется на качестве оказываемых услуг и как вы относитесь когда один и тот же вопрос приходиться задавать ни один раз в силу отсутствия ответа по существу? В сфере здравоохранения к примеру существует план на оказание услуг. А как можно запланировать сколько заболеет и придет на прием? Задания тоже имеют разную сложность выполнения и опыт у данного сотрудника. Для одного это "раз плюнуть", а для другого целый комплекс действий. В моем понимании гибкость должна присутствовать везде, а возможна она за счет многовариантности. Спасибо.

[Татьяна Васильева Гоцко]

Добрый день!  Спасибо за актуальный вопрос   В статье при нормировании в финансовых органах муниципальных образований исследовался вопрос  о повышении эффективности использования бюджетных средств по первому разделу "Общегосударственные вопросы" и акцентировался вопрос  о необходимости перехода от формально-бюрократического подхода  и сложившийся инерции бюджетного процесса при распределении средств именно по этому разделу  и  целесообразности    распределения  бюджетных ассигнований в зависимости от объема выполняемых функций и вкладу работников местных администраций в уровень удовлетворенности населения качеством услуг. Вместе с тем Вы абсолютно правильно отметили, что нужно использовать гибкие подходы с учетом особенностей конкретных муниципальных образований, поэтому  при  планировании субсидий на финансовое обеспечение муниципальных заданий используются и другие методы, кроме нормативного (они предусмотрены в методических рекомендациях), а вот результаты в значительной зависимости от уровня управляемости (как Вы отметили, например,   необходимость неоднократного обращения в органы местного самоуправления и муниципальные учреждения), что требует  реализации принятой декларации "Государство для граждан"грамотного выполнения должностных обязанностей    и повышения компетенций специалистов

С уважением,