О методологии измерения цифрового потребления у пенсионеров: два вопроса

[Дмитрий Сергеевич Горохов]

Мария Андреевна, Алена Алексеевна, спасибо большое за доклад!

Очень понравилось, как вы сместили фокус с привычного бинарного взгляда на цифровое неравенство в сторону более тонких качественных метрик и реальных финансовых стратегий пользователей. И особенно зацепила вот эта статистическая аномалия: неработающие пенсионеры в вашей выборке (N=1000) тратят на цифровой контент в среднем 1207 руб. против 1102 руб. у работающих. Выглядит контринтуитивно и открывает кучу интересных вопросов про экономику старения.

Тут у меня по ходу чтения возникло два уточнения – поделитесь, пожалуйста, вашим мнением:

1. Вы спрашивали в анкете про состав семьи? Просто если пенсионер оплачивает подписки не только для себя, но и для внуков (например, стриминг или что-то подобное), то в данных это может выглядеть как его личные расходы, хотя на самом деле это траты на домохозяйство. Не искажает ли это реальную картину личного потребления?

2. Вы пишете, что 26% неработающих оформляют подписки ради скидок в магазинах и маркетплейсах. Почему вы решили интерпретировать это именно как потребление «цифрового контента»? Мне кажется, здесь можно было бы говорить скорее о вынужденной экономической стратегии – когда человек покупает подписку не потому, что хочет контент, а потому, что это способ сэкономить при ограниченном доходе. Как вы сами разграничиваете эти две логики?

Было бы здорово услышать ваше мнение, и, думаю, другим участникам тоже интересно. Спасибо еще раз за интересную работу!

[Мария Андреевна Груздева]

Дмитрий Сергеевич, благодарим за внимание к докладу и столь важные уточнения. 

Выявленная аномалия удивила и нас, в этом году мы планируем серию экспертных интервью и фокус-групповые исследования с лицами старшего возраста, имеющими различные типы цифровой включенности. Возможно, удастся проверить ряд выводов. В целом информации и исследований про потребление цифрового контента и других аспектов пока очень мало, сравнить и обсудить результаты на данный момент проблематично. Наш прошлый замер на 1500 человек взрослого населения Вологодской области показал, что в той или иной степени цифровой контент в платных форматах потребляют прядка трети населения. Сопоставимые значения в 2025 году получены для лиц старшего возраста, что косвенно позволяет нам судить о сокращении цифровых разрывов, обусловленных возрастом.

Относительно Ваших уточнений: 

1.      Инструментарий предполагал уточнение размера домохозяйства (Сколько человек, включая Вас, проживает вместе с Вами? Сколько членов Вашей семьи пользуется интернетом и мобильной связью?), вкупе с другими вопросами  мы используем их для проверки гипотез о необходимости и возможности получения помощи  от близких при обращении с цифровыми технологиями, как факторе цифровой включенности.

Аспект влияния состава семьи на размеры, частоту и характер личных трат на цифровой контент остался за границами наших исследовательских планов.  Хотя он очень интересен, постараемся развернуть эту идею в рамках качественных исследований. Из тех данных, которыми мы обладаем сейчас можно судить о том, что среди неработающих лиц старшего возраста чаще встречаются домохозяйства, состоявшие из одного человека (35% против 14% у работающих),  первая по наполненности группа –  это  совместное проживание 2 человек, и судя по сопряжениям с брачным статусом – это двое супругов (среди незанятых - 53%, среди занятых 47%).  Построив кластеры пожилых людей, отличающихся по цифровым компетенциям и поведению, а также отношению к цифровой среде, и выявив социально-демографические факторы, определяющие принадлежность к тому или иному кластеру (модель "дерево решений"), нами было доказано, что после возраста, именно семейный статус стал значимым предиктором цифровой включенности. 

2. Подписки для получения скидок в магазинах, маркетплейсах (Магнит, Озон, Яндекс-маркет и др.) были включены нами в цифровой контент, так как на наш взгляд, они соответствуют ряду позволяющих это сделать характеристик: имеют цифровой формат, предоставляют не физический товар, а услугу его преимущественного получения. С позиции экономики, ряд авторов рассматривают цифровой контент с позиции привлечения клиентов и эффективного инструмента для выстраивания коммуникаций между компаниями и потребителями. Безусловно, это не окончательная наша позиция, а благодаря Вам, укоренилась новая мысль больше внимания уделить теоретическому обоснованию используемых категорий, классификаций.

[Дмитрий Сергеевич Горохов]

Мария Андреевна, спасибо большое за подробный ответ! Очень крутое исследование, буду с радостью следить за дальнейшими вашими исследованиями в этом ключе)